🌿 Retur og reklamation

1. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os på:
hej@designjungle.dk

Du skal herefter returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som den er modtaget i.

Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en værdiforringelse.

Returneringsomkostninger betales af kunden.

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen.

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation dækker fejl og mangler, der var til stede ved købet, og som ikke skyldes forkert brug, slid eller ydre påvirkning.

Oplever du en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
hej@designjungle.dk

Vi vil altid forsøge at finde en fair og hurtig løsning.

Kontakt os først via e-mail og oplys:

Ordrenummer

Hvilken vare det drejer sig om

Årsag til returnering

Herefter modtager du information om returadresse og videre proces.

Hos Design Jungle ønsker vi, at du handler trygt – og at det føles lige så godt at returnere en vare, som det gør at modtage den.